Čo z firmy odchádza, keď si niekto pomôže ChatGPT
Nie je to o tom, že ľudia robia niečo zlé. Robia si prácu. Problém je, že raz odoslané sa nedá vziať späť.
Bežná situácia
Kolega si dá preložiť cenovú ponuku, aby ju stihol odoslať. V tom texte je cena, meno zákazníka, rozsah dodávky a platobné podmienky. Nikto to nemyslel zle, bola to skratka pod tlakom.
Otázka nie je, či sa to stalo. Otázka je, na akom konte sa to stalo a či sa to dá zistiť.
Čo presne odíde
Osobné údaje zamestnancov a zástupcov zákazníka, čo je spracúvanie podľa GDPR. Cenotvorba a marže. Obchodné podmienky, ktoré ste dohadovali mesiac. Formulácie zo zmlúv.
Pri súkromnom konte navyše nemáte ani prehľad o tom, že sa to stalo, ani možnosť to doložiť, ak sa opýta zákazník alebo audítor.
Prečo je zákaz slabšia ochrana než pravidlo
Zákaz nezmení, či to použijú. Zmení len to, či to spravia na firemnom konte, kde sa dá nastaviť, čo sa smie, alebo na súkromnom telefóne, kde neviete ani to, že sa to stalo.
Firemné konto s nastavenými pravidlami to rieši za pár eur na človeka a ide to zaviesť za týždeň.
Zákazníci sa už pýtajú
Otázka, či dáta púšťate do AI, chodí čoraz častejšie a chodí od väčších zákazníkov. Odpoveď „nepúšťame“ musí byť podložená niečím, čo sa dá ukázať.
Napísané pravidlo, firemné konto a zoznam účastníkov školenia sú presne to, čo sa ukázať dá.
Na webe je prvok, do ktorého sa dá vložiť vlastný text a hneď vidieť, čo by z neho odišlo. Vzniká a zostáva vo vašom prehliadači, na server sa neodosiela nič.